Az elmúlt időszakban több tucatnyi podcastot hallgattunk meg a távoli (remote) munkavégzés témakörében, mert kíváncsiak voltunk a remote világ legjobbjainak a működésére. Az alábbi összeállításban azokat a jegyzeteinket találjátok, amiket az általunk legjobbak közé sorolt podcastokból nyertünk ki. A podcastok vendégei a Basecamp, az Automattic (Wordpress) és a Zapier alapítói, akik már a pandémia előtt is a remote működési modell példaképei és szószólói voltak.
1. How To Work Remotely - Livestream Q&A - Jason Fried, David Heinemeier Hansson
Ez a márciusi livestream a karantén időszak kezdetén készült. A Basecamp alapítói, Jason Fried és David Heinemeier Hansson rengeteg kérdést kaptak, amikor a világ hirtelen távmunkára kényszerült. 20 éves tapasztalatukat osztják meg a témában az általuk kapott kérdések mentén.
Gondolatok, amik inspiráltak minket:
A pandémia végére sok vállalat fog hibrid modellre berendezkedni - irodában és 100% távmunkában dolgozó munkatársakkal
“Ha egy munkát el lehet végezni a számítógépen, akkor el lehet végezni bárhol, ahova számítógépet tudsz vinni.” (Jason Fried)
Nem a mikromenedzsment és a nagyobb kontroll a megoldás, hanem képesnek kell lennünk arra, hogy megbízzunk az emberekben.
“A bizalmatlanság sokszor saját magunk kivetítése menedzserként” (DHH)
A távmunkában az egyes kommunikációs formáknak megvan a hierarchiája. Fontos, hogy csak akkor lépjünk a következő szintre, ha a problémát az adott szinten nem tudjuk megoldani. - Írásban (email, chat) --> szóban (hívás) --> személyesen
Hibrid meetingek esetén, ahelyett, hogy a csapat egy része közösen egy konferencia szobából tárcsázna be, a másik része otthonról, inkább tárcsázzon be mindenki a saját gépéről külön-külön.
A Basecamp-ben nincsenek megosztva a kollégák naptárai, ezzel is nehezítve, hogy a munkatársak elvegyék egymás idejét. Ha valaki szeretne egy értekezletet a másikkal, akkor arról vele külön kell egyeztetnie.
Ha a nehéz időkben rosszul bánsz az embereiddel, akkor ha jobbra fordulnak a dolgok, el fogod veszíteni őket.
2. A Primer on Remote Work and Distributed Teams - Matt Mullenweg, Andreas Klinger
Matt Mullenweg a Wordpress és az Automattic alapítója, Andreas Klinger pedig a Product Hunt alapító csapatának tagja. A Wordpress szervezeti működését többek között a The Year Without Pants című könyv mutatja be, ahol - akárcsak ebben a podcast epizódban - a távoli munkavégzés legjobb gyakorlatait és a 'munka jövője' témakört vesézik ki.
Gondolatok, amik inspiráltak minket:
A távmunka a toborzás során megsokszorozza a potenciális jelöltjeink számát - nem kell földrajzilag egy helyre szűkíteni a lehetőségeinket.
A ma állást keresők több mint 15%-a előnyben részesíti a távmunkában végezhető lehetőségeket (a nem távolról végezhetőekkel szemben). Továbbá a szoftverfejlesztésben ez válik az új normává.
“Egy egész podcast-ot megtöltene ha arról beszélnénk, hogy miért rosszak a meetingek, de jelentős részben azért, mert az emberek csak reagálnak” (Matt)
A valós idejű reakciók általában nem a leghasznosabbak. Meg kell fontolnunk, beszélgetnünk kell, és el kell játszanunk az ötletekkel.
Érdemes elkerülni, hogy azonnal kelljen dönteni, amikor egy problémával illetve döntési szituációval találkozunk.
Az írásos üzenetek egy részét a hangüzeneteknek kell kiváltaniuk. Aszinkron, mégis a hanghordozásban rengeteg információt átadunk.
Minden 100 főnél nagyobb cég valójában disztributált, csak úgy tesznek, mintha nem lennének azok.
Amikor valakit távoli munkavégzésre veszünk fel, akkor igazából ezeket keressük: tanulási képesség, kommunikációs képesség, munkamorál, kíváncsiság és ízlés.
Kíváncsi vagy a podcastra? ITT meghallgathatod!
3. How The CEO Of Zapier Leads A 100% Remote Team
A 2011-ben alapított Zapier termékével különböző appokat és szolgáltatásokat tudsz összekötni és automatizálni. A mára 200+ fősre nőtt cég az első naptól teljesen remote működik és az Antarktika kivételével minden kontinensen megtalálhatóak. A Zapier abban is ügyes, hogy szervezeti működését transzparenssé tegye a világ számára, így ne lepődjünk meg, ha a szervezeti modell buzz word-ök között hamarosan megjelenik a “Zapier modell” kifejezés.
Gondolatok, amik inspiráltak minket:
Teljesen remote szervezeteknél kulcsfontosságú az emberek kommunikációs képessége, hogy hogyan osztják meg azt, hogy min és hogyan dolgoznak. Transzparencia és kommunikáció a két érték, ami nagy szerepet kap a Zapier kiválasztási folyamatában.
A távmunka nem csak annyi, hogy otthonról tudok dolgozni és nem kell naponta az irodába utazni. Új képességek elsajátítását kívánja, de ez mind tanulható.
A szervezet (Zapier) teljesen távmunkában működik, nagyon alacsony fluktuációval. Az egyetlen dolog, amit nem lehet megvásárolni az az, hogyan élik meg a dolgozók a szervezetben való munkát. Ennek a pozitív munka élménynek egy jelentős része az, hogy a Zapier egy 100% remote szervezet.
Sokan vannak abban a tévhitben, hogy személyesen jobb menedzser lehetsz, de ez nevetséges. Személyesen is legfeljebb azt látod, hogy az emberek az asztaluknál ülnek, de azt nem, hogy valóban dolgoznak-e. Ez nem így működik. Egy távoli környezetben az egyetlen dolog, amit látsz, az maga a munka (eredménye).
Távmunkában is ugyanazokat a menedzseri képzettségeket kell használni, mint személyesen. Ezek a képzettségek 3 csoportba sorolhatók: stratégia, operatív működés, coaching-mentorálás. A harmadikban buknak el sokan, mert kerülik a nehéz beszélgetéseket, pl. “Ezt várom el ettől a pozíciótól és amikor erre kérlek, így és így szeretném, hogy ez kinézzen”
A távmunkában is kritikus jelentőségű menedzsment gyakorlat a heti négyszemközti (1-on-1) beszélgetés a menedzser és a beosztott között.
“Néha a jin-jang módszert alkalmazom a 1-on-1-okon: Amikor a munkával kapcsolatban hoznak fel témát, hamarosan a magán jellegű kérdésekre terelem a beszélgetést, ha sok magánélethez kötődő, akkor a munkáról kérdezek. Így alakul ki egy egyensúly.”
Szervezeti kultúra építés távolról: “Csak olyan céges értékeink vannak, amiket komolyan is veszünk és ezek az értékek a rendszeres teljesítmény értékeléseknek is a részét képezik.”
Hallgasd meg a podcastot ITT!
Szerző: Bézi Balázs
Senior Agile Coach @ edUcate
Segítségre van szükséged a távoli munkavégzés kihívásaihoz való alkalmazkodásban? Szeretnéd kihozni a legjobbat az online és irodai jelenlétből? Beszélgessünk!
Ha kérdésed lenne hozzánk, keresd bátran közvetlenül is Nőthig-Hegedüs Enikőt,
eniko.hegedus@educate.business