Ha esetleg még nem hallottál a Design Sprintről korábban, akkor bizony a legjobb helyen jársz, és pont a megfelelő blogposztot nyitottad ki.
Ahogy a Google Ventures mondja: “A sprint szuperképességgel ruház fel: a jövőbe utazhatsz, hogy lásd a késztermékedet és az ügyfeleid visszajelzéseit, még mielőtt komolyabb beruházásba kezdenél.
De ez mégis hogyan lehetséges?
Bár első hangzásra a Design Sprint egy olyan módszernek tűnhet, melyet főképp startupok alkalmaznak előszeretettel, már számos nagyvállalat is felismerte a benne rejlő lehetőséget. Ezt már csak onnan is tudom, mert jómagam is több Design Sprintet facilitáltam már nagyvállalatoknál, és minden alkalommal ugyanaz volt a végkifejlet: a szervezet számára kinyílt egy ajtó, amely olyan világba engedett bepillantást nyerni, amely alapjaiban változtatta meg az innovációról való gondolkodást. Sőt, a legtöbb startuppal ellentétben ilyen esetekben a megfelelő erőforrások is rendelkezésre állnak ahhoz, hogy át lehessen lépni azon a bizonyos nyitott ajtón.
És hova vezet ez az ajtó?
A Design Sprint a MEGFELELŐ ajtót nyitja ki az innováció világába. Arra gondolok, hogy amikor tucatnyi lehetőséged van, hogy mit is kezdj a termékeddel, projekteddel, üzletágaddal, vagy épp stratégiáddal, akkor mindennél fontosabb, hogy a jó problémára fókuszálj. Ahogy mondani szoktam: a rossz probléma tökéletes megoldása még mindig rossz. A jó probléma elégséges megoldása viszont nagyszerű!
Képzeld el, hogy te vagy a Starbucks, és azon gondolkozol, hogyan tudnál tovább növekedni? Terjeszkedj? Emelj árat? Fejleszd ki a legújabb Latte Macchiato Deluxe Frappuccino-t? Helyezd át az üzleteid? Vagy csak tedd ingyenessé a wc-ket? Biztos vagyok benne, hogy mindannyiunknak van néhány (és eltérő) ötlete, mi is lenne a jó megoldás és hogyan hajtsuk azt végre. De vajon a te elképzelésed és megvalósítási ötleted a legjobb?
Az 1. napon feltérképezzük a növekedési problémánkat (hogy a fentebbi példánál maradjunk), majd kiválasztjuk mire fókuszálunk. Mondjuk például a lemorzsolódás magas arányára.
A 2. napon ötletelünk a lehetséges megoldásokról, mint pl. egy új termék bevezetése, tisztább mosdók, hűségprogram rendszerek, stb. Vázlatokat rajzolunk, takarítási technikákat dobunk be, vagy épp hűségkártyákról elmélkedünk. Eközben azonban néha ráébredünk, hogy a kezdeti feltevésünk nem is volt helytálló, és igazából nem lemorzsolódási problémánk van, hanem abszolút nincsenek új vásárlóink. Tehát kezdhetjük elölről az egészet… (igen, tudom, …. , és van hogy többször is újra kell kezdenünk)
A 3. napon kiválasztjuk a preferált megoldást és finomítjuk azt. Tegyük fel az új Latte Macchiato Deluxe Frappuccino kifejlesztése mellett döntöttünk.
Végül, mindössze 2 nap alatt, megépítjük és le is teszteljük a prototípust igazi vásárlókkal, hogy megtudjuk, az új frappuccinonk valóban becsalogatja-e az új vásárlókat. Ez a prototípus nem a tökéletes frappuccino lesz, és biztosan nem az, amit végül árulni fogunk. Lehet, hogy csupán egy poszter lesz a kirakatban, ami az új terméket reklámozza. Mégis, a kísérlet pontosan meg fogja neked válaszolni, hogyan is oldd meg az eredeti problémádat, vagy hogy valós volt-e a probléma egyáltalán.
Valószínűleg a Design Sprintek legizgalmasabb (és sokszor legfájdalmasabb) része a probléma azonosítása maga. Ezért ahelyett, hogy heteket, hónapokat töltenénk egy új Latte Macchiato Deluxe Frappucino kifejlesztésével, arra fókuszálunk, hogy megtudjuk ennek kifejlesztése egyáltalán megoldaná-e a problémánkat. Ha a válasz az, hogy igen, akkor megtaláltuk az ajtónkat előre!
Az ajtó túloldalán
Egy fókuszált csapatot kapsz. Csapattagjaid között egyetértés lesz, hogy pontosan milyen probléma megoldásán dolgoznak, hogyan fogják azt megoldani, és egyáltalán miért is ez a megfelelő probléma, amin dolgozni érdemes. Ez az összhang felbecsülhetetlenül értékes a szervezet számára. Azzal, hogy az előre vezető ajtó megtalálásának fájdalmasabb de értékesebb módját választjátok, majd közösen is léptek át ezen az ajtón, biztosítjátok, hogy egy lépéssel mindig versenytársaitok előtt járjatok.
Comments